お掃除サービスについて
Ｑ、料金は？ またサービス内容は？
Ａ、料金はお部屋の広さや汚れ具合で決まります。
標準作業箇所は決まっていますが、
無料でお見積もりをさせていただきますので、
気になる汚れが落ちるかどうか、どこを掃除するのか等、
ご予算も含めて細かい打ち合わせをしてください。
季節によってキャンペーン等も実施しています。
Ｑ、定期のお掃除サービスとの違いは何ですか？
Ａ、1回のみのお掃除では、気になった箇所を
キレイにすることが目的になります。
定期サービスの場合は、「いつもキレイ」な状態を維持できます。
また、定期的にお伺いすることによって落とせる汚れもあります。
Ｑ、同様のサービスを、年末期以外にも
お願いすることはできますか？
Ａ、1回のみのお掃除サービスとして、
いつでもお受けすることが可能です。
Ｑ、自分で掃除をするのとはどう違うの？
Ａ、まず、一般の方ではできないパーツの分解等も行い、
各部を丁寧にキレイに仕上げます。
また、専用の薬剤と道具を使うため、
細かいところまでしっかり仕上げます。
専門スタッフによる作業ですので、
短時間で効率的に掃除ができるのもメリットです。
Ｑ、家具や調度品が破損した場合の保証はありますか？
Ａ、作業中の破損等については補償させていただきます。
ただし、高価なもの、特に大切なもの等は、事前に片付けてください。
Ｑ、次回も同じスタッフの方を指名することはできますか？
Ａ、スケジュール調整等が困難な場合があるため、
基本的にはご遠慮いただいております。
Ｑ、予定時間内に掃除が終わらなかった場合は？
Ａ、予定より作業がずれこんで遅くなる場合はありますが、
追加のご注文がない限り、はじめにご提示させていただく
金額以外の費用が発生することはありません。
時間が予定より延びることにつきましては、
事前にお客様にご相談させていただきます。
Ｑ、ペットを飼っていますが、部屋にペットがいてもいいでしょうか？
また、洗剤等がペットにとって害になることはありませんか？
Ａ、安全に作業をさせていただくために、
作業箇所以外の別室にて待機をお願いいたします。
薬剤は、安全性が確認された薬剤を使用しています。
ほとんどの薬剤はダスキンでオリジナルに開発した薬剤です。
Ｑ、お掃除をしている間、家にいる必要はありますか？
Ａ、作業前と作業終了時にサービス内容の確認と
チェックをお願いしますので、その際にはスタッフとの
打ち合わせにご参加ください。
作業中に関しては、外出していただくことも可能です。
Ｑ、重点的に掃除してもらいたいところを指定できますか？
Ａ、お見積もり時にご要望をスタッフにお申し付けください。
対応できること、できないこと等、ご説明いたします。
基本的にはお客様ごとのオーダーメイドサービスです。
Ｑ、こちらで準備しておくべきものはありますか？
Ａ、特にはありません。
ただし、電気、水、お湯はお客様のお宅から
お借りする場合があります。
また、お昼時間をはさむ日程でも、食事のご用意については
ご心配いただく必要はありません。
Ｑ、掃除の際に使う水道・電気代は？
Ａ、申し訳ございませんが、お客様宅の水道・電気をお借りします。
汚れによってはお湯をお借りする場合もあります。
メリーーメイド事業・お掃除サービス定期部門
Ｑ、初回金とはどういう料金ですか？
Ａ、メリーメイドでは、キレイにした状態を維持していくために
定期的サービスをオススメしています。
そのためにはまず、初回時に一度キレイな状態にする
必要があるため、ご要望のすべてのお部屋の汚れを
しっかりと落す念入りなお掃除をしています、
そのために汚れの程度に応じて、初回のみ別途料金をいただいています。
メリーーメイド事業・家事代行サービス
Ｑ、家政婦さんとは何が違うの？
Ａ、メリーメイドの家事お手伝いサービスは、メリーメイドとご契約して
いただいているお客様宅にメリーメイドのスタッフがお伺いします。
家政婦紹介所の場合、お客様と家政婦さんの直接雇用を斡旋し、
手数料を頂戴する形態となっています。
メリーメイドでは基本的にお伺いさせていただくスタッフは、
固定となります。もし、スタッフがお客様のお気に召さないようであれば
別のスタッフに交代することも可能です。
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